Perfil da ouvidora

Carla Regina Silva Paiva – Ouvidora do JBB

 

Nomeação: Conforme artigo 100, incisos XXVI e XXVII, da Lei Orgânica do Distrito Federal publicado na Seção II do Diário Oficial do Distrito Federal em 10 de novembro de 2021.


Carla Regina Silva Paiva é formada em Gestão Pública pela Centro Universitário de Maringá, com especialização em Gestão de Pessoas e Recursos Humanos pela Faculdade de Ciências de Wenceslau Braz- FACIBRA, servidora do Jardim Botânico de Brasília – JBB desde 1994, atuou em várias unidades do Órgão, como Gerente de Orçamento e Finanças, Gerente de Material e Patrimônio, Assessora de Planejamento e Superintendente de Administração Geral.


Atuando na área desde 2019, cabe à ouvidora cadastrar, analisar e tramitar as manifestações recebidas (reclamações, sugestões, elogios e informações) e acompanhar o andamento até a resposta final que será repassada ao cidadão, notificar, acompanhar os prazos e indexar as respostas das manifestações recebidas, promover o atendimento à Lei de Acesso à Informação (LAI) e Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira (LGPD), manter atualizada a Carta de Serviços do órgão.

 

Curriculum Vitae Carla Regina Silva Paiva